第10号(不定期発行)
あすか倶楽部の情報紙として、消費者関連情報を集約した「あすか消費者
関連情報」第10号です。行政・事業者・消費者・消費者関連団体等の最新
情報を掲載しております。
「あすか倶楽部定例会」も毎月第3土曜日に開催しておりますので、消費
生活アドバイザー有資格者の方は是非ご参加ください。参加料は1,000
円/回です。詳細は「あすか倶楽部ホームページ」または、本紙最終ページ
をご参照ください。
『今号のトピックス』
トヨタ自動車がプリウス等ハイブリッド車4車種の大量リコールを実施
対策:ABSコントロール用プログラムを変更
情報入手期間:10年2月1日〜2月15日
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日付 |
分類 |
組織名 |
内 容 |
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行政 |
環境省 |
「エコジン」3月号発行 環境省は、最近の環境行政や、企業・個人の方々の環境問題に 対する先導的な取り組み等を紹介した「エコジン」3月号を発行 した。 〔掲載内容〕 エコジン・インタビュー 坂本美雨「ゆっくり、じっくり、エコへ」 特集 衣食住からはじめる、3R ECO FOCUS オフセット・クレジット(J−VER)制度 エコ企業探訪 三洋電機 エコNPOファイル 銀座ミツバチプロジェクト エコ・ジャーナル エコのタネ エコごはんのすすめ エコモノ エコジン・アイ EcoPeople 染谷ゆみ(潟ーズ代表取締役) いきもの図鑑 ツシマヤマネコ |
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2 |
行政 |
消費者庁 経産省 |
消費生活用製品の重大製品事故を公表 消費者庁と経済産業省は、消費生活用製品安全法の規定に基づき、 重大製品事故について公表した。
石油ストーブ2件(千石・火災、コロナ・火災重傷2名)、カセ ットこんろ(東邦金属工業・火災)、ガスこんろ2件(いずれも パロマ工業・火災)、石油給湯器(コロナ・火災) エアコン(ダイキン工業・火災)、電気ストーブ(大宇電子ジャ パン・火災) 電動車いす(死亡1名・愛媛県)、空気清浄機(火災・大阪府)、 戸棚(重傷1名・大阪府)、電気蓄熱式湯たんぽ(重傷1名・大 阪府)、エアコン2件(火災・東京都、火災・熊本県)、電子レ ンジ(重傷1名・千葉県)、除雪機(死亡1名・長野県)、電気 毛布(火災・大阪府)、電気洗濯乾燥機(火災・沖縄県)、温水 洗浄便座(火災・大阪府) |
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3 |
行政 |
消費者庁 |
消費者安全法の重大事故を公表 消費者庁は、消費者安全法に基づき、1月25日から31日まで に関係行政機関等から生命・身体被害に関する消費者事故が55件 内重大事故は10件であったと公表した。
関係行政機関より41件(食品25件、製品等9件、運輸7件) 地方公共団体等より14件(食品3件、製品10件、役務1件) 事故発生日 製 品 名 等 被害状況 都道府県 10. 1.25 乗合いバス 火災 青森県 10. 1.24 空気圧縮機 火災 鹿児島県 09.12.24 石油給湯器付ふろ がま(ノーリツ) 火災 富山県 10. 1.27 石油ストーブ CO中毒 重傷1名 愛媛県 10. 1. 1タクシー 重傷1名 兵庫県 10. 1.28 乗合いバス 重傷1名 長崎県 10. 1.16 電気冷温風器 (森田電工) 火災 福島県 10. 1.25 乗合いバス 重傷1名 神奈川県 10. 1.26 歩行補助車 重傷1名 熊本県 09.12.29 美顔器 重傷1名 神奈川県 3.食中毒事故25件 |
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3 |
行政 |
国セン |
がん保険の入院保険金支払いトラブルで助言 (独)国民生活センターは、がんの摘出手術に必要な血糖コント ロールのための入院に対して、がん保険の入院保険金が支払われ ないトラブルについて、同センターの消費者苦情処理専門委員会で 検討し、消費者に助言したと公表した。 相談者は2度の入院(別病院)をしたが、2度目の入院に対し 保険会社から入院保険金が支払われなかったが、委員会での検討の 結果、支払い事由に該当するとして、保険会社に入院保険金の支給 を求めることができると助言した。 |
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3 |
行政 |
国セン |
商品テストの実施状況を公表 (独)国民生活センターは、昨年12月に実施した商品テストの 状況を公表した。 〔概要〕
食料品1件、住居品1件、被服品1件、保健衛生品3件、教養 娯楽品2件
消毒効果は、MPSよりも過酸化水素タイプやポピドンヨ ードタイプの方が高かったが、消毒剤の消毒効果のみでは、 アカントアメーバを完全に消毒できない。 錠剤に鎮痛剤の有効成分ジクロフェナクナトリウムが含ま れていないか調べたところ検出されなかった。 フックボタンの耐熱性をテストした結果、変形は認められ ず、変形したという苦情に対しては原因が特定できなかった。 (4)圧力鍋 ガスこんろで使用した際に、取っ手が焦げるか否かテスト した結果、苦情品は直火により焦げたものと判断した。 (5)エアコン においが強くエアコンから発生するオゾン濃度を調べて 欲しいとのことでテストを実施した結果、オゾン発生濃度は 安全上問題のないレベルであった。 (6)腰掛け 転倒しやすいとの苦情品をテストした結果、座面が傾きや すいことが判り、使用中にバランスを崩して転倒したと判断。 (7)サンダル ベランダの床が変色した原因として透明のサンダルが考え られたため、苦情品と同等品でテストした結果、透明部分の 光学的作用により、ベランダが変色したと判断。 (8)カラーコンタクトレンズ 角膜上皮剥離と診断された原因について、カラーコンタク トレンズとの因果関係をテストした結果、苦情と同型品は 細胞毒性が認められ、装着すると眼粘膜に刺激を与えると 判断。 (9)電気かみそり 充電中にかみそり本体が加熱した原因についてテストした 結果、内臓充電池が液漏れを起こし、基盤上の素子に短絡が 生じて発熱したものと判断。 ( 10)携帯電話携帯電話の画面にひびが入った原因をテストしたが、再現 できず、原因は特定できなかった。 ( 11)水中眼鏡水中眼鏡のゴムを引っ張って洗っていたところ、眼鏡が 目に当たり大けがをしたという苦情で、苦情品を調査した 結果、ゴムを引っ張った状態で片手を離したことにより、 眼鏡が目に当たったものと判断。 |
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3 |
行政 |
国セン |
ADRの実施状況と結果の概要を公表 (独)国民生活センターは、平成21年4月から平成22年1月 15日までにADRに申し出のあった状況と結果を公表した。 〔概要〕
手続き実施中 46件 手続き終了 40件(和解成立19件、和解不成立15件、 却下1件、取下5件)
( ( 11)タレント養成講座の解約( 12)インターネットでの宿泊予約契約の成立( 13)自動車リース契約中の新車乗り換え |
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行政 企業 |
経産省 三菱電機 |
ブラウン管テレビの使用中止を呼びかけ 経済産業省と三菱電機鰍ヘ、三菱電気鰍ェ製造したブラウン管 テレビにおいて、長期間使用による経年劣化が原因で、発火する 事故が発生しているとして、ホームページ等に掲載し直ちに使用を 中止するよう呼びかけている。 〔対象機種〕 三菱電機ブランドで販売された88年5月〜91年1月分 ブラザー工業ブランドで販売された88年6月〜90年6月分 詳細機種については、三菱電機鰍フホームページを参照してくだ さい。 |
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5 |
行政 |
消費者庁 経産省 |
消費生活用製品の重大製品事故を公表 消費者庁と経済産業省は、消費生活用製品安全法の規定に基づき、 重大製品事故について公表した。
石油温風暖房機(パナソニック・火災)、石油給湯器2件(長府 製作所・火災、ノーリツ・火災)、カセットボンベ(東海・火災) ブラウン管型テレビ3件(いずれも三菱電機・火災)、電気カー ペット(東芝・火災)、空気圧縮機(ナカトミ・火災)、 電気ストーブ(火災・兵庫県)、電気毛布(火災・軽傷1名・京 都府)、ミシン(火災・埼玉県)、照明器具(火災・宮城県)、傘 (重傷1名・香川県)、照明器具(火災・東京都)、電気洗濯機 (火災・大阪府) |
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5 |
行政 |
消費者庁 経産省 |
マクラーレン社製ベビーカーの安全対策呼びかけ 消費者庁と経済産業省は、英国マクラーレン社製のベビーカーで 事故が発生していることから、輸入業者に対して安全対策を実施 するよう呼びかけている。 事故の内容は、同社製ベビーカーで子どもが指をはさむ事故が 発生しているもので、対策用カバーの配布を始めたもの。 |
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5 |
行政 |
消費者庁 |
特別用途食品の表示許可を公表 消費者庁は、特別用途食品10件について表示許可を行なった。 〔表示許可製品〕 ビーンスターク・スノー梶Fビーンスタークネオミルクすこやか 明治乳業梶F明治ほほえみ 明治乳業梶F明治ほほえみらくらくキューブ キッセイ薬品工業梶Fげんたうどん アイクレオ梶Fアイクレオのバランスミルク 雪印乳業梶F雪印ピュア 森永乳業梶FニューMA−1 森永乳業梶FニューMA−mi 森永乳業梶F低脂肪MA−1 和光堂梶F和光堂レーベンスミルクはいはい |
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行政 |
消費者委員会 |
第14回 消費者委員会を開催内閣府消費者委員会は、第14回消費者委員会を開催した。 今回は、未公開株取引被害が増加していることなどから、現状と 対策について金融庁と警察庁からのヒアリングを実施した。 金融庁の説明 金融商品取引業者は2,335社、登録金融機関は1,147 社、金融商品仲介業者557社、適格機関投資家特例業務届出者 3,838社が登録されているが、無登録業者も多く問題である。 金融庁金融サービス利用者相談室に寄せられる相談が増加して いる。未公開株式に関する相談件数は、18年2,847件、 19年1,034件、20年1,330件、21年2,159件 となっている。 金融庁としては、チラシやHP等で注意を呼びかけている。 警察庁の説明 未公開株の売買をめぐる詐欺や金融商品取引法違反で検挙した 件数は、18年12件(56人)、19年7件(27人)、20年 6件(27人)、21年11件(42人)となっている。 被害防止のための取組は、広報啓発活動を中心に実施している。 また、民生委員、介護ヘルパー等の日常的に高齢者と接する機会 の多い職域を通じた啓発活動を実施している。
上記2省庁の説明に対し委員からは、現状の施策のみでは被害 を防止することは不十分であり、罰則の強化等を含めたさらなる 施策や、行政間が連携して対策をする等が必要ではないかとの 意見が出された。 |
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行政 |
国セン |
平成21年度 全国消費者フォーラム開催(予告) (独)国民生活センターは、平成21年度全国消費者フォーラム を下記の要領で開催する。 〔開催概要〕 日 時:3月31日(水)12:30〜17:05 場 所:アルカディア市ヶ谷(千代田区九段北) 参加者:600人 参加費:1,000円(受付時に徴収) 申込み:FAXまたは官製はがきにて申し込み 内 容: 分科会(12:30〜15:45) 第1分科会:行政・企業・NPOによる消費者支援への取組 第2分科会:消費者教育への多様な取組 第3分科会:消費者被害の防止への取組 第4分科会:安心・安全への多様な取組 第5分科会:循環型社会の実現に向けた取組 全体会議(16:00〜17:05) 各分科会アドバイザーによる報告および全体討議 詳細は、国センHPをご参照ください。 |
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行政 |
消費者庁 経産省 |
消費生活用製品の重大製品事故を公表 消費者庁と経産省は、消費生活用製品安全法の規定に基づき、 重大製品事故について公表した。 1.ガス機器・石油機器に関する事故5件 石油ストーブ2件(いずれもトヨトミ)、石油温風暖房機2件 (いずれもダイニチ工業)、ガス給湯器付風呂釜1件(ノーリツ) 2.製品起因が疑われる事故4件 エアコン2件(いずれもダイキン工業)、電子レンジ1件(大宇 電子ジャパン)、電気こんろ1件(パナソニック)
歩行車(重傷1名・熊本県)、脚立(重傷1名・千葉県)、発電 機(火災・東京都)、電気カーペット(火災・神奈川県)、オイ ル式電気ストーブ(火災・宮崎県)、靴(重傷1名・千葉県)、 電気ストーブ(火災軽傷2名・滋賀県)、自転車(重傷1名・北 海道) |
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行政 |
環境省 |
平成21年度「食品リサイクル推進環境大臣賞」を発表 環境省は、食品関連事業者等による食品循環資源の再生利用等に 関する優れた取組を行なった平成21年度の環境大臣受賞企業を発 表した。 ・最優秀賞 潟Aレフ 店舗(びっくりドンキー)・工場から排出される生ごみ・食用 油について、堆肥に処理したり廃食用油のディーゼル燃料化等。 ・優秀賞 渇、将フードサービス 店舗から発生する残渣を生ごみ処理機で肥料化し、その肥料 で栽培した野菜を餃子の食材として使用。 静岡油化工業 産業廃棄物として処理されていたオカラを乾燥して飼料化す るとともに、廃ポテトと混合してバイオエタノールを製造。 バイオエタノールは、オカラ乾燥の熱源として利用。 ・奨励賞 バイオエナジー 食品廃棄物をメタン醗酵システムにより得たメタンガスを、 発電・売電に利用。 潟Gコス 店舗から排出される食品残渣を堆肥化および飼料化して、米 の栽培や養豚に利用。 (有)三功 農家と共同で「酵素の里」を立ち上げ、生ごみ堆肥化により 生産された農産物を食品廃棄物を出す地元スーパー等で販売。 京都有機資源 廃食用油を熱媒体として、食品廃棄物を減圧脱水を行い、飼 料化し、配合飼料メーカーや養豚農家に販売。 球磨焼酎リサイクリーン 焼酎粕から有効成分を抽出し、肥料・飼料等とした他、エタ ノールを回収して補助燃料として使用。 |
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行政 |
NITE |
第36回 製品安全点検日セミナーを開催(独)製品評価技術基盤機構(NITE)は、第36回製品安全 点検日セミナーを開催した。 〔内 容〕 第一部(消費者・事業者向けセミナー) 講演:「製品事故を減らすために」主婦連事務局長 佐野眞理子氏 講演:「製品安全におけるNITEの役割」同センター所長 山本 修氏 講演:「製品の安全な使い方」同センター専門官 小田泰由氏第二部(事業者向けセミナー) 「長期使用製品安全点検・表示制度、石油燃焼機器、リチウムイ オン蓄電池及びガスコンロの製品指定について」 経産省製品事故対策室長 藤代尚武氏 |
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企業 |
トヨタ |
プリウス等4車種大規模リコールを実施 トヨタ自動車鰍ヘ、ABS(アンチロック・ブレーキ・システム) の制御プログラムに不具合があったとして、プリウス、プリウス プラグインハイブリッド、SAI、レクサスHS250Hの4車種 についてリコールを実施すると国交省に届けるとともに同社HP にも掲載した。 対象台数は、合計約22万3千台で制御プログラムを変更する 措置を採る。 不具合の内容は、雪道等の滑りやすい路面状態で低速でブレーキ を踏んだ際に、回生ブレーキから油圧ブレーキへ切り替える際の 時間がかかり、停止距離が若干長くなる場合があるとしている。 プリウスについては、10日から全国のトヨタ販売店で無償修理 を行なうが、プリウスプラグインハイブリッド、SAI、レクサス HS250Hについては、準備が整い次第無償修理をするとして いる。 リコール対象モデル 車 名 型 式 対象車の製作期間 台 数 プリウス DAA-ZVW30 09.4.20 〜10.1.27約20万台 プリウス PHVDLA-ZVW35 09.11.25 〜10.2.5約150台 SAI DAA-AZK10 09.10.2 〜10.2.8約1万1千台 HS 250HDAA-ANF10 09.6.10 〜10.2.8約1万2千台 計4車種 計4型式 09.4.20 〜10.2.8約22万3千台
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行政 |
消費者庁 |
消費者安全法の重大事故を公表 消費者庁は、消費者安全法に基づき、2月1日から7日までに 関係行政機関等から生命・身体被害に関する消費者事故が49件 内重大事故は14件であったと公表した。
関係行政機関より41件(食品22件、製品等15件、運輸 2件、医薬品1件、その他1件) 地方公共団体等より8件(食品2件、製品5件、施設1件) 2.重大事故(1件は詳細不明) 事故発生日 製 品 名 等 被害状況 都道府県 09.11.10 電気こんろ (パナソニック) 火災 東京都 09.11.14 冷蔵ケース 火災 東京都 09. 8.26 電気こんろ (日立アプライアンアス) 火災 東京都 09.10.16 電子レンジ (千石・岩谷産業) 火災 東京都 10. 1.17 乗用車 火災 青森県 10. 2. 2 給湯器付風呂釜 (ノーリツ) CO中毒 軽症5名 東京都 10. 2. 3 乗合バス 重傷1名 軽傷1名 神奈川県 10. 2. 2 接続具 火災 東京都 10. 1.21 エアコン (ダイキン工業) 火災 埼玉県 09.12.27 ガス衣類乾燥機 (東京ガス・パナ ソニック 火災 神奈川県 10. 1. 6 電気冷蔵庫 (日立アプライアンス) 火災 新潟県 09. 6. 4 アルミ製脚立 重傷1名 千葉県 10. 1.20 片手鍋 重傷1名 秋田県 3.食中毒事故22件 |
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行政 |
消費者庁 |
特定商取引法に基づく行政処分 消費者庁は、近畿経済産業局が特商法に基づく行政処分を行なっ たと公表した。 処分の概要 事業者 :潟Vンコー(大阪市) 事 業 :訪問販売による寝具の販売 違反行為:訪問販売時に売買契約の締結を勧誘する際に、深夜 や、長時間にわたり執拗に勧誘を続ける等の迷惑 行為の他、商品の販売目的を告げなかった。 |
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行政 |
NITE |
PSマガジンVol.115号を発行 (独)製品評価技術基盤機構(通称NITE)は、製品安全情報 マガジン(PSマガジン)115号を発行した。 〔掲載内容〕
・電気こたつの事故(火災) 使用中の電気こたつの中間スイッチ付近の電源コードから 火花が飛んで発火し、じゅうたんが焦げるという事故や、こ たつのヒーターユニット部に布団を接触した状態で使用し、 布団が焦げる等の事故が発生していることから、注意を呼び かけている。 ・消費生活用製品の事故情報収集状況 (1月20日〜2月2日分 254件) ブラウン管型テレビ 破損等 59件 電気脚温器 発煙等 31件 折りたたみ式乳母車 軽傷等 16件 石油ストーブ 火災等 11件 電気ストーブ 火災等 11件 その他 126件 三洋電機梶E・・ブラウン管型テレビ(破損) シャープ梶E・・冷凍冷蔵庫(ドアの外れ) パナソニック梶E・・電気カーペット(過熱) ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン合同会社 ・・・カード型ライター(破損・破裂) 鰍lTG・・・脚温器(発煙) ・注意喚起ちらしの追加(電源コード断線による事故) ・冬の事故リーフレットをリニューアル (石油ストーブや湯たんぽ等で「ついうっかり」してしまい がちな事故を掲載) ・経産省「暮らしの中の安全・安心のために」と題したセミナ ーを開催予定 サブテーマ 〜消費者への製品事故情報伝達のあり方〜 〜企業の自主的な製品安全対策〜 日 時:3月5日(金)13:00〜17:00 場 所:千代田放送会館(千代田区紀尾井町) 参加費:無料(要申込み) |
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行政 |
消費者庁 |
「特商法」施行令の一部改正への意見募集 消費者庁は、昨年12月1日より施行された改正特商法をさらに 充実させるため、第171回通常国会において成立した改正法に 基づき適用除外措置について改正案を公表し、意見募集を行なって いる。 〔改正内容〕
法律に定められる信用格付け業者及び指定紛争解決機関が行 なう取引について規定する。 法律に定められる前払式支払手段発行者及び資金移動業者が 行なう取引について規定する。 法律に定められる商品先物取引業者及び商品先物取引仲介者 が行なう取引について規定する。 意見は、3月12日(金)までで、郵送・FAX・電子メールで 受付けている。 |
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行政 |
消費者庁 |
消費者情報ダイヤルに寄せられた情報の概要を公表 消費者庁は、1月25日から29日までに消費者情報ダイヤルに 寄せられた情報のうち、注意を要するものについて公表した。 この期間のダイヤル受付件数は570件であった。内訳は 一般的内容(相談・苦情・提案等) 385件 法解釈 145件情報提供 122件 ( 1件の受付で複数の内容を含むものもある。)
・先物取引の勧誘が、断っているにもかかわらずしつこくかかっ てくるので困っている。 ・マンションに投資しないかとの勧誘電話が、職場に繰り返し かかってくる。しつこく勧誘されるため断りきれず困っている。 安 全 : 20件 取 引 : 68件 表 示 : 27件 その他 : 7件 |
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行政 |
消費者庁 経産省 |
消費生活用製品の重大製品事故を公表 消費者庁と経済産業省は、消費生活用製品安全法の規定に基づき、 重大製品事故について公表した。
ガスこんろ(パロマ工業・火災死亡2名)、石油給湯器2件(長 府製作所、長州産業・いずれも火災) 顔用スチーマー(重傷1名)、電気あんか(火災)、電気洗濯機 (火災)、電気温水器(重傷1名)、電気こんろ(火災)、エアコ ン(火災) |
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行政 |
消費者庁 |
インターネットによる音楽配信に注意喚起 消費者庁は、インターネットを介して、有料で音楽を配信するサ イトの利用者が心当たりのない代金の請求を受けた事例が、消費者 庁の消費者情報ダイヤルや各地の消費生活センターに寄せられてい ることから、このようなサービスを利用している消費者に注意を 呼びかけている。 |
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行政 |
消費者庁 |
「消費者安全法施行規則」の改正案について意見募集 消費者庁は、保険法の施行に伴い、保険法の規定に反する特約で 保険契約者・被保険者・保険金受取人に不利なものを無効とする 片面的強行規定が導入されることを受け、消費者事故等に該当する こととなる事業者の行為を追加する「消費者安全法施行規則」改正 案を公表し、意見を募集している。 意見は、3月14日(日)までで、郵送・FAX・電子メールで 受付けている。 |
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行政 |
消費者庁 |
「家庭用品品質表示法電気機械器具品質表示規定」の改正案に対する 意見募集 消費者庁は、テレビ受信機の年間消費電力量の算定方法と区分名 を定めた「エネルギーの使用の合理化に関する法律」が、本年4月 1日に施行されることに伴い、品質表示規定の改正を行なうと案を 公表し、意見募集を行なっている。 意見は、3月13日(土)までで、郵送・FAX・電子メールで 受付けている。 |
☆あすか倶楽部例会のご案内
2月20日(土) 2月度例会(第118回)
場 所 : トヨタアムラックス702会議室(池袋)
時 間 : 14:00〜17:00
テーマ : 「資格とキャリアカウンセラー」
取得した資格を仕事にどう活かしていくか等
講 師 : GCDFキャリアカウンセラー 藤塚氏
3月20日(土) 3月度例会(第119回)
場 所 : トヨタアムラックス702会議室(池袋)
時 間 : 14:00〜17:00
テーマ : 「活躍する消費生活アドバイザー」
消費生活アドバイザー資格を有効に活用している
事例などを紹介
講 師 : K.コム.トレード 川合氏
(元高島屋二子玉川店お客様相談室長)
4月17日(土) 創立11周年記念特別講演会
場 所 : トヨタアムラックス702会議室(池袋)
時 間 : 14:00〜17:00
テーマ : 「ACAPの今後と期待される消費生活アドバイザー」
(社)消費者関連専門家会議のこれからの方向性
それぞれの立場における消費生活アドバイザーに
期待するもの
講 師 : 滝田 章氏
(社)消費者関連専門家会議理事長
☆あすか倶楽部ホームページ
http://www5a.biglobe.ne.jp/~ASCA/