ﾊﾟｿｺﾝ定期保守 | パソコンサポートSYMNET

株式会社　シムネット

３，０００円（１０台以上は別途お見積りいたします。）

(1) 月1回の定期訪問と、不定期に発生する緊急トラブル時の解決

(2) トラブル受付：電話などでのトラブル受付

(3) トラブル切り分け：受け付けたトラブルについて原因調査し、ハード・ソフトの切り分けを実施

(4) トラブルの対処：一時対処方法（メーカー修理の手配代行を含む）や、システム環境の修正・調整の実施、必要時には資料採取やリカバリー作業の実施

(5) 予防保守：ハード・ソフトの予防保守情報の提供、または実施

(6) パソコン、プリンターなど周辺機器の清掃

(7) パソコンの修理、メンテナンス

(8) OS破損の修復、リカバリー

(9) コンピューターウイルスに感染したパソコンの修復および対策

(10) ＨＤＤ交換などのパソコン全般のアップグレード

(11) 光回線ネットワークのお客様を主体とした、パソコン遠隔サポート

ソフトウエア、機器および部品が必要な場合は別途、実費代がかかります。

※作業によってはデータ等の喪失など、保障出来かねますので、必要なデータは事前にバックアップしておいて下さい。

※作業にあたり、プロバイダの入会手続き、ハードウエア、ソフトウエア、取り扱い説明書等が揃っていることが条件となります。

※ハードウエアが故障の場合は別途部品代金を頂きます。
部品によっては、メーカーでなければ対応出来ないものなどあります。
その際は、メーカーへ修理依頼となります。

※データ救済は、お客様からお聞きになった情報をもとに実施します。
お話頂けなかったものに関してのデータ救済は対象外となります。

※インターネットのブックマーク（お気に入り）、メールの送受信データなどは、OSが立ち上がらない場合は、データ救済出来ません。

※ハードディスクが機械的故障の場合、データ救済が出来ないことがあります。

※障害内容によっては現地では対応が困難な場合があり、お預かりさせて頂くこともあります。