2017年度の変更内容

@「変則でのご予約」受付の変更

   例えば2サイトなんだけど2泊と1泊で宿泊したいとか、オートキャンプと宿泊棟で2家族で
   宿泊したい・・などのご予約は昨年度オートは一部変更があり、ハイシーズンのみは
   変則禁止でレギュラーシーズンはご相談下さいとさせて頂いてました。又、宿泊棟とのセットも
   電話でチェックイン、アウトの時間が違うというお話をさせて頂いたり、宿泊棟の日程確認の
   封書に注意事項の紙を同封したりしてご理解頂く様に対応してきました。
   しかし残念ながらインやアウトの時間が守れない、車を移動してアウトしたフリをするなど
   ルールを守れないお客様が絶えません。
   キチンとルールを守って下さっていたお客様には申し訳ございませんが、今年度からは全ての
   期間中以下の様に変更させて頂きました。


  ★オートキャンプでのご宿泊での泊数変則の受付について

     ご宿泊の泊数が例えば2泊のお客様と1泊のお客様を代表のお客様での
     受付(2泊のお客様の名前で1泊のお客様の分も取る)は今年度より
     受けない事と致します。申し訳ございませんが、変則泊数のお客様はそれぞれで
     受付して下さいます様お願い申し上げます。※なるべく近い所で又は隣同士でと言う
     ご希望も対応しかねますのでご了承下さい。   

   

  
 ★オートサイトキャンプと宿泊棟のセットでのご宿泊のお客様の受付について(4月16日改)

 
   宿泊棟とオートサイトが一緒とお問い合わせがあった時点で全ての宿泊のご予約が
    お承り出来なくなりました。

     そもそもの形態が違うので一緒に宿泊は出来ません。その場合はお断りさせて頂きますのでご了承下さい。
  
    理由とすると、今年になりグループ+バンガローで来たいとお問い合わせがありました。その時点で
    バンガローのお客様にはオートとは一緒にはできない事やチェックインやアウトの時間が違う事、
    残る事が出来ない事など話して「どうしても残りたいならオートキャンプにされたら如何ですか?」と提案も
    させて頂いた上で「どうしてもオートではイヤだ」と言う事でしたので、それなら決まりは守って下さいね!
    とお電話でも来場されてからも何度もバンガローのお客様にもオートのお客様にもお話したにも関わらず
    チェックアウト後にオートサイトで滞在していました。

    この問題は、今までもトラブルが大変多く、結局何度お話しても守って貰えない事が多々あります。
    ちゃんとルールを守って下さるお客様もいる中で一部の方のせいでルールの改定をしないといけないのは
    コチラも本当に残念です。

    守れないとちゃんと守ってお過ごしして下さっているお客様に対しても不平等になります。
    申し訳ございませんが、ご了承くださいますようにお願い申し上げます

    
      ★完全チェックアウトとは、車で帰宅される為に退場して頂く事です。ファイルを返却して
       一度出て戻る、残って過ごすのはチェックアウトとは違います。
       当キャンプ場は有料施設です。場内にはどんな事情でも一切残れません。



      


A8月1日から11月末までの受付開始日変更について

     昨年度まで6月第2月曜日午前10:00より開始していましたが、
     今年度からは
            
7月第1月曜日午前10:00から
     と変更させて頂きます。
     また、7月3日から7月7日までの間は、ご予約の受付・お問い合わせ等は
     午前10:00から午後4:00とさせて頂きます。
     日程が変更されてますので、ご注意下さい。




B人数、車、テント超過追加料金廃止について

   いままで定員人数、車の台数、テントの張り数が増えた場合、別途料金にて
   (例:1サイト5名様定員だが6人になる→5400円+1080円=6480円など)
   お承りしておりましたが、本年度より超過の場合はサイト数や棟数を増やして頂く
   様にして頂きます。

   
中には子供が4人なのにと言うお客様もおいでかと思いますが、その判断はコチラでは
   出来かねるので(2家族で1サイトで来る方もいるから)全て統一とさせて頂きます。
   車もサイト数より多い場合も不可となりますので1サイト1台でお越し頂きます。
   テントも大きさに関係なく1サイトには1張りしか出来ません。車が2台になる、2張りしたい
   と言う場合は2サイトお取り下さい。※3サイト以上のグループでも同じです

   
私たちは今まで中にはお子さんが4人というお客様もいるし、お仕事の都合でどうしても
   1台では無理というお客様(但しグループサイトのみ承り)も居るだろうと言う事で
   追加料金でお承りしておりましたが、最近では2家族なのに1サイトで何とか収めようとしたり
   1棟で7名以上は無理と話しても「狭くてもいいから!」とか
   1棟で「車は3台になる」とか「1サイトで車2台になる」などコチラが無理ですとお話ししても
   かなり強引なゴリ押しでご予約を取るお客様が増加しており、ご予約時にかなり時間を費やします。
   ルールを曖昧にするとトラブルも多くなるので、今後はオーバー分の追加料金制度は廃止させて頂きます

今年度から花火は全面禁止とさせて頂きます。

  アパートやマンション等のお子さんが花火を楽しめるようにと
  指定場所で出来るようにしておりましたが、2年前には垣根に
  花火を刺して行った事により垣根の一部が燃えてボヤ騒ぎとなり、
  消防車まで出動してしまう大事になってしまった事があり、
  それからは垣根沿いで花火をしないようにと注意して遊んで貰っていました。

  しかし、残念なことに一部の親御さんでこちらがお子さんの危ない
  花火の遊び方を注意すると逆にコチラにキレて食って掛かるという事態が
  多く起きるようになっていて、このままだとほかのお客様にもご迷惑を
  お掛けしかねないという事で、本年度より全面禁止とさせて頂く事と
  なりました。

  ルールを守って楽しんでいたお客様には申し訳ございませんが、
  小さい花火でも出来なくなりましたので、お持ちにならないように
  お願い申し上げます。


※場外でも花火は出来ません。持ってきてダメと言われるとお子さんがガッカリして
 とてもかわいそうです。持ち込みされない様にお願い致します。

2016年度の変更内容

平成28年2月8日UP