キャンセル料金について

その昔、当キャンプ場ではキャンセル料金は徴収していませんでした。
しかし、無断でキャンセルする人や、当日になって（しかも夕方とか）「やっぱり行きません」なんて電話が
結構多かったんです。でも私たちとしては、予約というのは来るというのが前提で行っているものだと考えて
いたのに、来なかったからとご連絡すると「行けなくなったけどキャンプ場なんて別にキャンセルなんて
いらないでしょ？」なんて言われる事は　ザラにありました。確かに、ホテルのようなサービスはしていません。
でも、「泊まるスペースを確保する」と言う意味では　キャンプ場だって一緒だと思うんです。
お客様側からすると、子供が熱出したんだからとか、急に不幸が・・とかいろいろご事情は、あると思います。
でも、私達とすると　キャンセルされると、他にご来場したかった方がいたのに・・当日近くにキャンセルされても、
そのままサイトが空いてしまうということもあります。そこで、我々もいろいろと考えました。
他のキャンプ場さんでもあるシステムで「予約金制度」というのもやって見ましたが、やっぱりそれも
キャンセルされた場合が難しく、それなら来れない場合には、キャンセル料金を頂戴する方のがお客様にも
判りやすいんじゃないかと、２００２年に「キャンセル料金徴収」制度が確立しました。

お客様には、ご予約はお客様がご来場した時に　確実にサイトを確保する為のものと言うのをご理解頂き、
どんな事情であれ、ご来場出来ない場合には　その補償分をお支払いして頂く、それが当方のキャンセル
料金システムです。（キャンセルには、宿泊日の変更も含まれます。用事などで日付を変えたい場合など、
お早めにご連絡下さい）

以下に詳しい内容が記載してございます。お客様の御予約サイト数や、オートか
宿泊施設かなどによってキャンセル出来る日付や、料金が変わります。
お客様の御予約に応じた内容をご覧下さい。

※2泊でご予約の場合、「2日前までキャンセルＯＫだから」と、前日になってから2泊目をキャンセルしたい
　という人がいました。この場合、日付の変更と言う事になり、1泊目の2日前に変更して頂かないと、前日では
　キャンセル料金発生時期に入ってしまい、、全額(若しくは時間により８０％）キャンセル料金が発生します。
　（2泊での場合、その方を　同じサイトで連泊出来るように確保しているからです）
　変更はお早めに御願いします！！

・３サイト以上のグループでの場合、まとめてサイトスペースを確保する為に　
　寸前でのキャンセルはサイト割りが不可能になるので　出来ません。
　サイトの減少や宿泊日の変更も、キャンセル料金の対象になりますので、ご注意下さい。

宿泊御予約日初日の２日前午後４時までは、無料でキャンセル・変更を承れます。
但し、
　　２日前午後４時以降～前日午後５時までのキャンセル・変更は８０％、
　　前日午後４時以降～当日は１００％（全額）を頂きます。
※無断キャンセルの場合は１００％（全額）頂きます。
　
　以前は、３日前まで無料でそれ以降は全額頂いていたのですが、それでは
　天候の場合などキャンセルが出来ないというご意見を多数頂き、平成１７年度
　から変更しました。

・３サイト以上での御予約の方

・１サイト～２サイトの場合、こちらではある程度の融通が効く為に、結構
　ギリギリまでキャンセル・変更出来ます。
宿泊日数の変更も含まれますので、お天気などて宿泊日数を変更したい場合でも早めにご連絡下さい

宿泊御予約日初日の前日午後４時までは、無料でキャンセル・変更を承れます。
但し、
　　　午後４時以降～当日朝８：３０まで・・・・宿泊料金の８０％を頂きます。
　　　（当日午前８：３０以降のキャンセルは、１００％（全額）負担になります。）
※無断キャンセルの場合、１００％（全額）頂きます。

　天候でキャンセルしたい場合、前日の夕方には大体の天気予報が出ます。
　お子さんの体調は、急にと言う事もありますが、大体予兆があり　「マズイな」
　と感じたら、早めにご判断してキャンセルや日付の変更をして下さい。

・１～２サイトでの御予約の方

※2泊でご予約の場合、「前日までキャンセルＯＫだから」と、1泊目に来てから2泊目をキャンセルしたい
　という人がいました。この場合、日付の変更と言う事になり、1泊目の前日に変更して頂かないと、当日来てから
　では、現地のキャンセルと言う扱いになり、全額キャンセル料金が発生します。（2泊での場合、その方を
　　同じサイトで連泊出来るように確保しているからです）変更はお早めに御願いします！！

・宿泊施設（ログキャビン、バンガロー）での御予約の方

・宿泊施設の場合、あまり間近でキャンセルや変更になると、ほとんどと言って良いほど
　空室になってしまいます。オートサイトとは違い、キャンパーなら誰でも泊まるという
　施設ではないので、キャンセルや変更する日によって、キャンセル料金が変わります。
　ご用事などが入ってしまった場合などは、なるべくお早めにご連絡下さい。

宿泊御予定日初日から１５日前午後４時までについてのキャンセルや変更は無料でお受けいたします。

宿泊予定日から　　　　１５日前午後４時以降～８日前午後４時まで・・・３０％ご負担
　　　　　　　　　　　　　　　８日前午後４時以降～５日前午後４時まで・・・５０％ご負担
　　　　　　　　　　　　　　　５日前午後４時以降～２日前午後４時まで・・・８０％ご負担
　　　　　　　　　　　　　　　２日前午後４時以降～当日まで　　　　　　・・・１００％ご負担

　　　　　　　※無断キャンセルの場合は、１００％（全額）頂きます。