ヒューマンスキルアップ
人と人とのつながり
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コミュニケーションの基本となる礼儀・挨拶・返事など、人間力の基本を学び
ます。 |
ヒューマンスキルアップ
自己アピール力強化
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良く響く声・はっきりとした言葉で、自分（の意見・意思）を一発で相手に伝
える、正しい発声法や話し方を学びます。
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ヒューマンスキルアップ
個性がきらめく言葉遣い
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使用頻度の高い言葉をピックアップし、言い回し(表現)の基本をキチンと反復
演習することで実践力をつけていきます。 |
ヒューマンスキルアップ
良い人間関係を築く方法 |
分の周りを居心地良くし、仕事・職場を愉しくする人間関係良化の具体的実践
方法を習得します。 |
| 良い印象を与える電話応対 |
客さまの立場に立った、爽やかな良い印象を与える迅速・丁寧・正確な電話応
対を学びます。 |
| 効果的な指示・命令の受け方 |
正しい指示・命令の受け方を学び、仕事に向かう前向きな姿勢・態度を醸成し
ます。 |
| 成長の条件：旅立ち編 |
新人が戦力(一人前)として成長していく為に必要な条件について学習します。
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| 仕事の条件 |
仕事を成し遂げるための三つの条件を学び、やり直しやムラ・無駄のない効率
的な仕事の進め方を学習します。 |
| 豊かな行動力の醸成 |
行動力溢れるビジネスパーソンになるための方法を具体的に学びます。
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| 接客サービススキルアップ |
てきぱきとした姿勢態度、スピーディな対応力とおもてなしのこころの心を育
みます。 |
| 報告と報告のルール |
組織を活性化させ、成長させるために欠くことの出来ない絶対的信頼関係のツ
ールである報告と報告のルールについて学習します。 |
| 目標設定と目標達成のしくみ |
目標設定の効用と重要性についての認識を深め、効果的な目標達成の達成方法
の手順を学びます。 |
管理者のミッション
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管理者としての存在理由や役割、上に立つ者としてのものの見方・考え方を学
びます。 |
弱点克服:上に立つ者の必修スキル
部下育成力向上 |
部下育成の方法、育成の心構えとポイントを学び、実践的育成計画書を作成し
ます。 |
弱点克服:上に立つ者の必修スキル
叱りと誉めの研究 |
何を叱り、何を誉めるのか？何故叱れないのか？何故誉めることが出来ないの
か？を探り、効果的な叱り方･誉め方のつぼを学びます。
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弱点克服:上に立つ者の必修スキル
仕事の正しい与え方 |
部下の能力や個性に合わせた効率的な仕事の与え方を学習し、部下の能力を顕
在化させます。 |
自分の問題点・職場の問題点
問題点分析 |
自分及び職場の問題点を絞り込み、問題解決の手順方法に添って分析し、問題
解決を図る方法を学びます。 |