ファシリテーター

ファシリテーターの役割

　　ファシリテイト ＝ 促進する
　　ファシリテーター ＝ 促進役 → 調整し、促す役

　�@　話を広めたり、深めたり、進めたり、あるメンバーとメンバーを
　　　つないだりします。
　�A　同時に、自分も一人の参加者として、他のメンバーに自らを
　　　開いていきます。

　・ＣＲという場が、平場であるということを考えると、ファシリテーターも
　 参加者の一人なので、自分のことを話してよいということになります。
　・また、ファシリテーターであることを名乗らないというやり方もあります。
　・ファシリテーターは誰がなってもよく、
　 話の動きで突然、その役をしてもかまいません。

ファシリテーターがしてはいけないこと

　�@　１人のメンバーに重ねて質問する。
　　・できそこないのカウンセリングになる。
　　・質問された人が、話が不充分なのかと思う。
　　・質問された人が、孤立感を持つ。
　　・他のメンバーに、質問された人はわかっていないという
　　 印象を与える。
　　・他のメンバーが、話すことに警戒的になる。

　�A　決まった答えがあると思わせるような質問をする。
　　　　「なぜそう感じるか考えたことある？」
　　　　「そういうのってどこから来ていると思う？」　など
　　・質問された人が、間違っているのかという不安を抱く。
　　・他のメンバーも、自分の気持ちより、
　　 どこかにあるらしい正解を探すようになる。
　　・メンバーが、話すことに警戒的になる。

　�B　ファシリテーターのやり方に異議が出たとき、すぐ釈明する。
　　・発言した人が、拒否された感じを持つ。
　　・発言した人が、自分の言うことが不充分であると感じてしまう。
　　・発言した人が、孤立感を持つ。
　　・メンバーが、ファシリテーターには意見を言えないと
　　 思ってしまう。

　�C　サポーティブな言葉を、ファシリテーターが真っ先に
　　　 力を入れて発言する。
　　・メンバーが、ファシリテーターに依存する。
　　・メンバーが、ファシリテーターの発言に沿った発言だけを
　　 するようになる。
　　・ファシリテーターのサポートが、発言者の気持ちに合わなくても、
　　 違うと言えない。
　　・気持ちに合致しないサポートを受けた人は、自分の気持ちが
　　 わからなくなる。
　　 また、「病人」であるような気分や、孤立感を持つ。

　�D　ある気持ちの理由や原因を、教育的に解説、示唆する。
　　・解説されたメンバーは、自分が否定されたり不充分であると
　　 言われた気分になる。
　　・解説されたメンバーは、気持ちの受容がなされたと感じられない。
　　・メンバーが、ファシリテーターの傾向に合わせた説明や
　　 解釈の仕方で、自分を語るようになる。

　�E　雑談に流れたとき、それにのる。
　　・まじめに話したいメンバーが、不満足な気持ちを持つ。

　�F　時間に遅れた人を待つ。
　　・時間通りに来ている人が、軽く扱われているような感じを持つ。
　　・遅れてくる人数によって、待ったり待たなかったりして、
　　 不公平感が生じ、また、グループ内のよい緊張感が失われる。

　�G　役に立とうと張り切りすぎる。
　　・メンバーを依存的にし、グループメンバー間の相互作用を軽減する。
　　・グループカウンセリングのできそこないになる。

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参考文献：『女性のためのグループ・トレーニング』　河野貴代美／学陽書房

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