・成長の為にはワーキングスキルだけでなく、人としての基本修得の必要性・重要性を学びます。
仕事の成長と人間の成長は正比例の関係にあります。

・「躾は『つ』のつく九つまで」の言葉の意味するものと、新人の真っ白な「心のキャンバス」に何を描くかを学びます。

・当たり前のことを当たり前に
　（凡事徹底）

・新入社員の任務：具体的にはどのよう
　に行動するのか?

・明るく爽やかな挨拶やキビキビ感溢れる「ハイッ！」を体得し、職場でも当たり前のこととして自然に行えるようになります。

・新入社員としてだけでなく、一生涯を通しての武器となり得る人の基本 仕事の土台である「礼節」の型と心の醸成を図ります。

４．コミュニケーションの基本の基本『言語明瞭化とアピール力強化』

・相手に良く響く声とはっきりとした言葉で、自分の意思を一発で伝える正しい発声法や話し方を学びます。

・読み方・話し方の基本となる素読の要領を修得します。

・簡単なストーリーの組み立て法を学び、筋の通った話し方・意思伝達が出来るようになります。

・正しい発音・発声の方法

・複式呼吸法と効用　・言語明瞭化訓練

・話す時の基本姿勢　

・読む基本、話す基本の“素読”の要領と効用

・お客さまの立場に立った、お客さまの気持ちを先取りした良い印象を与える応対を学びます。

・迅速・丁寧・正確な電話応対を学びます。

・相手の顔や表情やしぐさ等が見えないからこその応対時の姿勢・態度の重要性についての理解を深めます。

・受話器の持ち方・置き方の基本を学びます。

・受話器の正しい持ち方、置き方

・良い印象を与える電話応対

・上司への電話　上司が在席、席を外してい
　る、外出中の場合　　

・相手が名乗る場合、名乗らない場合

・伝言を承る　　 ・ロールプレイング

・電話応対の心構えと注意点

・会社(企業)の目的や会社のしくみを理解することによって、指示の受け方(理解度)や仕事に向かう姿勢・態度が前向きになります。

・自分は今どこに居て何のために何をしようとしているのか…が明確になり、仕事に対しての不安感が払拭され、仕事に対しての意欲の高揚感や責任感が芽生えます。

・人生のエンドレスのテーマである人間関係の重要性を認識し
　ます。

・人間関係良化の具体的実践方法を習得します。

・自分の周りを居心地良くし、仕事・職場を愉しくする
　ことにつながります。

・自分の周りに人垣が出来、仕事の効率化や職場の活性化を図ることが出来るようになります。

・良好な人間関係が職場に根付くことによって、新人の定着率(離職率)も改善され、徒に人財を失うこともなくなります。

・ロールプレイング

・時間厳守の意味と重要性を学び、『朝の五分間』『退出間際の三分間』を理解し、時間に厳しい人財への変容を図ります。

・約束の時間だけでなく、時間厳守の範囲(期限や納期)についての認識を深めます。

・時間厳守の現状　　

・ルーズな奴は嫌われる

・時間厳守の重要性とマイナス効果

・朝礼前の五分間と退出間際の三分間

・仕事の出来る人ほど時間に厳しい

・報告と命令の密接な関係についての理解と認識を深めます。

・報告は組織を活性化させ、成長させるために欠くことの出来ない『風』であり、血管であり血流であることの重要性を学びます。

・上司との信頼関係を構築するための最も効果的なコミュニケーションの方法について学びます。

・報告のルールを熟知し、職場での実践に活かせるようにしま
　す。

・コミュケーションの意味

・命令と報告の切っても切れない関係

・報告の現状

・報告の重要性

・キチンとした報告をするには？

・上司の信頼を勝ち取る手段とは？

・報告のルール

11．『仕事を正しく完成させる条件』で効率アップと職場の顔に!

・仕事を成し遂げるための三つの条件をキチンと理解・認識し、やり直しやムラ・無駄を省き仕事の効率化が図れるようになります。

・「ただやればいい」だけから、「もっと良い方法は?」と自分で考え工夫して取り組む姿勢に変わり、指示待ち人間からの脱却を図ります。

・会社の中で一番無駄なものは？

12．『豊かな行動力』の秘密を探り、行動力溢れる人財への変容を図る

・行動を鈍らせ阻むもの正体を探り、どうすれば行動力溢れる人になれるかを具体的に学びます。

・「行動が変われば心が変わる」「やってみなければ分からない、だからやってみよう」の行動主義への認識の強化を図ります。

・『失敗を恥じるな恐れるな。どんな困難な仕事であろうと結果は一つ……』の精神を醸成し、豊かな行動力溢れる人財への変容を図ります。

・豊かな行動力の秘密と行動主義

・行動が変われば心が変わる

・目標設定するだけでなく、どのように行動すればよいかの具体的な対策も肉付けします。

・毎月２回自己採点評価し、月に一回は直属上司の採点評価・アドバイスを受けるようにします。