| ◇企業の中核と言えども先ずは『礼節の重要性』人としての己の原点の振り返り◇ |
・豊かな人間性作りに欠かせない礼儀・挨拶の重要性を認識し
ます。
・明るく爽やかな挨拶やキビキビ感溢れる「ハイッ！」を体得し、職場でも当たり前のこととして自然に行えるようになります。
・会社の中核だからこそ、上下からの信頼を勝ちとるためにも、一生涯を通しての武器となり得る人の基本 仕事の土台である「礼節」の型と心への認識を新たにします。
◇出来ているつもりの基本動作のはずが意外と？◇
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・礼儀の重要性と礼儀の中身・礼儀の心
・「おはようございます」「ハイッ！」
「ありがとう」の意味
・礼(お辞儀)の種類と正しい挨拶･返事の仕方
・長幼の序と挨拶のルール
・礼に始まり礼に終る
・ロールプレイング
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| １．『豊かな行動力』の秘密を探り、行動力溢れる人財への変容を図る |
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・行動を鈍らせ阻むもの正体を探り、どうすれば行動力溢れる人になれるかを具体的に学びます。
・「行動が変われば心が変わる」「やってみなければ分からない、だからやってみよう」の行動主義への認識の強化を図ります。
・『逃げるな、怯むな…。失敗を恥じるな恐れるな。どんな困難な仕事であろうと結果は一つ、成功か失敗か……』の精神を醸成し、豊かな行動力溢れる人財への変容を図ります。
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・行動力の現状
・行動力のある人の１３の特徴
・行動力溢れる人になるための具体的考察
・猶予と遅疑逡巡
・成功と失敗の確立は五分と五分
・ツバメは何故に南に向かうのか？
・心のつっかい棒…他)
・豊かな行動力の秘密と行動主義
・行動が変われば心が変わる
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| ２．上からの信頼を勝ち取るベストスキル『報告と報告のルール』 |
・報告と命令の密接な関係についての理解と認識を深めます。
・報告は組織を活性化させ、成長させるために欠くことの出来ない『風』であり、血管であり血流であることの重要性を学びます。
・出来ているようでキチンと為されていない報告の現状を認識し、問題解決の手順方法によって、道筋をたてて学んでいきます。
・上司との信頼関係を構築するための最も効果的なコミュニケーションの方法について学びます。
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・コミュケーションの意味
・命令と報告の切っても切れない関係
・報告の現状 ・報告の重要性
・上司の信頼を勝ち取る手段とは？
・報告のルール
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| ３．『仕事を正しく完成させる条件』効率アップと職場の顔に! |
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・仕事を成し遂げるための三つの条件をキチンと理解･認識し、やり直しやムラ・無駄を省き仕事の効率化が図れるようになります。
・「ただやればいい」だけから、自分で考え工夫して取り組む姿勢に変わり、指示待ち人間からの脱却を図ります。
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・仕事の三つの条件
・三つの条件を満たす具体的要因は？
・会社の中で一番無駄なものは？
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| ４．『目標設定と目標達成の重要性』目標は達成するためにある…を習慣化 |
・目標設定の効用と重要性についての認識を深めます。
・目標の正しい設定方法を学び、目標は達成するためにある…という強い目標達成意欲を醸成します。
・これまでの目標未達成の現状を振り返り、どうすれば目標が達成されるか(目標達成の手順方法)について学びます。
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・これまでの人生で悔やまれることは？
・目標の意味と目標達成の現状
・目標設定の条件
・目標達成の為の手順方法
(問題解決の手順方法)
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| ５．後輩・新人への『仕事の正しい与え方』 |
・後輩や新人の育成指導も中堅社員の重要な任務の一つ。
・仕事の与え方によって、後輩や新人は成長もするがダメにもなるこ
とを理解し、正しく仕事を与えることの重要性について学びます。
・ダメなは後輩や新人は何故仕事が出来ないのか…について考え、学習します。
・後輩や新人の能力や個性に合わせた仕事を与えることの大切さへ
の認識を深めます。
・『長所は生かされた短所であり、短所は殺された長所である』の実践への足がかりを学びます。
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・後輩や新人の能力・個性を見極める
・本当に後輩や新人はダメなのか？
・仕事の正しい与え方とは？
・正しい仕事の与え方でダメな後輩や新人も蘇生?
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| ６．信頼性の増幅と組織増強を図る『責任と責任感』 |
・責任感のある人とはどんな人なのか？
・無責任な人はどのような行動をとるのか？
等 責任や責任感の意味を理解しながら、 自分の非を潔く認め、
責任転嫁や言い訳弁解をすることのない責任ある人財への変容
を図ります。
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・責任と責任感の意味
・責任ある人とは ・問題解決の手順方法
・無責任な人と無責任な人の行動特性
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| ７．『問題点分析』 職場や自分の問題点の改善・改革 |
・個人の問題点・職場の問題点を絞り込み、問題解決の手順方法に添って分析していきます。
・この手法を自分のものとすることによって、それまで放置されていた自分及び職場の問題解決が図れるようになり、
職場の合理化・活性化に結びついていきます。
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| ８．自分で考え、職場で自分で実行する自己管理･自己責任の 『行動の指針』 |
・研修終了後の職場での行動目標を作ります。自分の現状を振り返り、作成します。
・目標設定するだけでなく、どのように行動すればよいかの具体的な対策も肉付けします。
・毎月2回自己採点評価し、月に一回は直属上司の採点評価・アドバイスを受けるようにします。
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